Informace

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Internetový obchod Forcars e-shop je moderním objednávkovým systémem, který svým zákazníkům umožňuje komfortní, pohodlný a efektivní nákup přímo od obrazovky počítače a rádi bychom vám vysvětlili jak se u nás objednává zboží.

Není to nic složitého a v mnohém se celá operace podobá nakupování v normálním běžném obchodě.

Je registrace povinná?

Ano, registrace je povinná. Registrace v našem systému je samozřejmě bezplatná. Anonymně se můžete libovolně pohybovat po celém online nákupním systému a prohlížet nabízené produkty. Ale nákup je povolen pouze registrovaným zákazníkům. Všichni zákazníci potřebují také projít objednacím procesem ve kterém zadají potřebné údaje, které jsou důležité pro zrealizování objednávky.

Jak se zaregistrovat?

Klikněte na odkaz "Přihlásit" v pravém horním rohu. V boxu pro nové zákazníky vyplňte potřebné údaje a stiskněte tlačítko "POTVRDIT". Pokud jste vyplnili vše správně, budete mít v naší databázi vytvořený uživatelský účet s vaším jménem a přihlašovacím heslem. Kdykoliv budete později v našem obchodě chtít nakupovat, stačí, když se přihlásíte. Pak už nemusíte vyplňovat vaše osobní údaje vždy, když budete chtít odeslat vaši objednávku. Pokud budete chtít svůj uživatelský účet smazat, sdělte nám to a my se o to postaráme.

Osobní údaje takto vložené do naší databáze je možné kdykoliv změnit, případně zcela vymazat. Stačí zvolit odkaz změnit údaje na stránce "Přihlásit". Můžete se také kdykoliv odhlásit (odkaz odhlásit). Osobní údaje (jméno, příjmení, dodací adresu, fakturační adresu) Žádáme uvádět s čárkami a háčky aby se předešlo zbytečným problémům při vyřizování Vaší objednávky.

Asi nejdůležitější je odkaz přehled vašich objednávek. Zde si můžete prohlédnout, které objednávky jste v našem obchodě udělali, případně si podrobně nechat vypsat zboží, které jste takto objednávali. Co ale více. Máte zde také přehled o tom, co se právě s vaší objednávkou děje (byla zpracována, neuhrazená atd.)..

Máte zde také možnost vložení jiné adresy než je Vaše v případě, že budete potřebovat abychom Vám doručili zboží na jinou než firemní adresu. To vše najdete v části "Adresář" po kliknutí na stránku "Přihlásit".

Pokud již jste zaregistrován a chcete se přihlásit do našeho nákupního systému, klikněte na "Můj účet", napište Váš email, vyberte si druhou možnost pod názvem "Jsem již zaregistrován zákazník" a do dalšího políčka zadejte heslo, které jste si zvolili při registraci.

Pokud zapomenete své přihlašovací heslo, náš elektronický obchod vám ho pošle e-mailem. Zvolte odkaz "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací stránce. Zde zadejte svou e-mail adresu, kterou jste zadali při vytváření vašeho účtu. Pokud náš obchod tuto adresu najde ve své databázi, zašle vám na ni všechny potřebné informace is novým heslem do našeho nákupního systému.

Výběr podle kategorií - vše co potřebujete

Všimněte si, že v levé části každé stránky našeho obchodu je vždy seznam kategorií případně podkategorií. Zde ihned najdete vždy to co potřebujete. Prostřednictvím zmíněného seznamu se dostanete do kterékoliv části našeho katalogu a rychle a bez zbytečného klikání navíc. Nechceme vás zatěžovat zbytečnými věcmi, proto jsme se snažili nakupování co nejvíce usnadnit a zpříjemnit.

Každá kategorie kromě toho, že obsahuje nějaké zboží, může mít i svou vlastní podkategorii. I tyto podkategorie obsahují také různé druhy zboží.

Kdykoliv kliknete na některý název kategorie nebo podkategorie, okamžitě vám obchod nabídne přehled zboží, které je do této kategorie zařazen. Pokud je přehled zboží delší a nevejde se na jednu stranu, bude automaticky rozdělen na více stran. Stačí kliknout na číslo požadované strany v horní nebo dolní části přehledu a náš systém vám hned tuto stranu nabídne.

Přehled zboží

Pokud kliknete na některý název kategorie, případně na odkaz výrobců nebo si necháte vyhledat položku která vás zajímá (viz dále), váš prohlížeč vám nabídne přehled zboží. Každá položka tohoto přehledu obsahuje nejenom název zboží, ale i jeho kód. Navíc hned můžete toto zboží vložit do vašeho elektronického košíku (viz košík). Případně, pokud je již v košíku vložené, lze jej samozřejmě vybrat. Pokud kliknete na název zboží, prohlížeč vám nabídne stránku zboží. Tato stránka obsahuje kromě názvu a kódu také velmi podrobný popis výrobku včetně jeho obrázku. I z této stránky máte možnost vložit zboží do košíku i s možností výběru počtu kusů.

Vyhledávání

Věříme, že budete velmi často v našem obchodě hledat zboží, které byste rádi koupili. Přichystali jsme pro vás možnost prohledávat náš katalog a to velmi jednoduše a pohodlně. Na pravé straně najdete hned nahoře políčko pro vyhledávání. Stačí, když do něj zadáte název hledaného zboží, případně jeho část. Poté, co stisknete klávesu Enter, bude prohledána naše databáze a prohlížeč vám nabídne přehled zboží, které odpovídá vámi zadané podmínce.

Další možností je využít tzv.. rozšířené hledání. Zvolte odkaz rozšířené hledání. Nabídnutá stránka obsahuje několik možností jak určit podmínku pro vyhledávání. Můžete tyto podmínky libovolně kombinovat, vždy však musí být minimálně jedna zvolena. Je možné například zadat, že hledáte zboží, který má ve svém názvu slovo "Filter" a zda je od výrobce "Tata Motors". Abychom předešli případným problémům se slovenskými názvy, funguje vyhledávání i s háčky a čárkami.

Košík a pokladna

Když vstoupíte do našeho elektronického obchodu máte v ruce jakýsi pomyslný elektronický košík. Do něj můžete samozřejmě vkládat zboží. Stačí když u vybrané položky stisknete tlačítko přidat do košíku. V té chvíli je toto zboží vloženo do vašeho elektronického košíku. Prohlédnout si celý košík můžete tak, že kliknete buď na nadpis v horním menu "Nákupní košík" nebo v pravé části zvolíte "Nákupní košík".

Vkládání zboží do košíku

Všude tam, kde je název zboží, najdete i možnost vložit toto zboží do košíku. Stačí stisknout tlačítko vložit do košíku. Zboží je hned do košíku vložen a náš elektronický obchod vás o tom informuje přidáním vybraného zboží do nákupního košíku v horní části na pravé straně každé stránky.

Pokud si přejete změnit počet kusů daného zboží, klikněte na odkaz NÁKUPNÍ KOŠÍK, otevře se Vám nová stránka, kde do políčka "Počet" vložte číselné vyjádření a stiskněte tlačítko "Obnovit košík".

Pokud si přejete cokoliv odstranit z košíku, označte políčko "Odstranit" u zboží, který chcete odstranit z nákupního košíku a stiskněte tlačítko "Obnovit košík".

Pokladna

Pokladna je v našem obchodě spojena s košíkem, takže máte opět možnost projít tam ze stránky "Nákupní košík", když kliknete na tlačítko "Objednat". Druhá možnost se skrývá v horním menu vpravo v části "Pokladna". Musíte zde zvolit způsob platby za vámi vybrané zboží a také adresu, kam chcete poslat objednávku.